전국의 부장님들 주목! 직장 내 팀워크를 높이는 방법

직업은 많은 이에게 삶의 일부가 된다. 대부분 직장인에게 일주일에 5일간, 하루 8시간 가까이 사무실에서 보내는 것은 일상이다. 산더미처럼 쌓인 업무 목록, 수많은 이메일, 결코 끝나지 않을 것 같은 프로젝트까지 사무실에는 해야 할 일이 너무나 많다.

각종 업무와 더불어 단독으로 일하거나 프리랜서를 하지 않는 한 동료 또한 직장 생활에서 매우 중요한 요소다. 하지만 다른 사람들과 일하는 것은 결코 녹록치 않다. 협업에 관한 몇 가지 문제가 발생하기 마련이다.

기술 웹사이트 테크타깃에 따르면, 협업은 간단해 보이지만 실제로는 그렇지 않다. 협업을 달성하기 위해서는 많은 노력이 소요되며, 이는 동료들의 다양한 성격, 신념, 관점 및 태도 등과 관련되어 있다. 

따라서 기업의 리더는 직장에서 협동심을 심어주는 데 약간의 어려움을 겪는 경향이 있다. 여기에는 원격 근무, 나쁜 근무 태도, 상반된 목표 등과 같은 많은 요인이 있을 수 있다. 직원들에게 조화를 이루며 일하라고 지시하기란 쉽지 않으며, 특히 영업이나 판매 회사와 같은 대다수 경쟁적인 직장이나 산업 분야에서는 더욱 그렇다.

사무실 직원들이 팀워크의 이점을 알지 못한다면 결과는 더욱 좋지 않을 것이다. 간단한 일이라도 협동하는 법을 배워야 한다. 팀워크와 협동심을 통해 한 사람이 해낼 수 없는 더 훌륭하고 혁신적인 아이디어를 창출할 수 있다. 이로 인해 문제 해결이 더 쉽고 빨라진다.

팀워크가 힘든 이유

회사에서 협업이 어려운 현상에는 여러 이유가 존재한다. 모든 회사가 똑같지는 않으며, 일부 직원은 협력해서 일하는 환경에 익숙하지 않다. 리더십 관련 웹사이트 생각하는 리더(Thoughtful Leader)에 따르면, 직장에서 협업이 잘 안 되는 몇 가지 이유가 있다.
목적이 다른 경우
사람들은 같은 프로젝트를 하면서도 다른 목표나 목적을 가진다. 이는 분명 협업 과정에 해를 끼칠 수 있다. 목표가 다르다는 것은 의사결정에 있어 덜 나쁜 것에 무게를 둬야 한다는 사실을 의미할 수도 있다.
중요한 정보의 전달 부족
직장에서 중요한 정보가 충분히 공유되지 못할 때 혼란과 잘못된 결정으로 이어질 수 있다. 이러한 상황에서 사람들은 최종 결과나 산출물의 품질에 영향을 미칠 수 있는 다른 요소를 인지하지 못한 채 특정 목표를 추구한다. 결국 수정 작업을 해야 하는 일이 발생한다.
리더십 부재
모든 팀에서 리더의 역할은 아주 중요하다. 리더는 프로젝트를 진행하는 사람이다. 하지만 리더십이 부족하거나 팀에 전달된 메시지가 제대로 소통되지 않으면 문제가 발생할 수 있고 팀원들은 특정 목표에 대해 오해할 수 있다. 이는 갈등으로 이어질 수도 있다.

협업을 개선하는 방법

만약 회사가 협업 프로세스를 기반으로 운영된다면 직원들은 동료와 협력하며 결국 자연스럽게 협업에 대해 배울 것이다. 그러나 항상 그런 것은 아니며 필요한 경우 의도적으로 실행되어야 한다.
기업의 리더, 임원진이 직장에서 협업을 구현할 수 있는 전략을 알아보자.
1. 협업을 통해 시간을 절약한다
공장이 동시에 여러 공정을 통해 제품을 생산해내는 것과 마찬가지로, 협업 또한 단기간에 특정 작업을 끝내는 열쇠가 되기도 한다. 한 사람이 한 프로젝트를 맡아 모든 세부적인 일을 처리할 수는 없으며 협업을 통해 과제를 분담하고 단기간 내에 필요한 결과물을 만들어낼 수 있다.

2. 목표와 장애물을 파악한다
동료를 외면하고 이기적으로 행동하는 것은 쉽다. 하지만 이러한 태도는 직장 내 협업을 방해하는 큰 원인이 된다. 서로를 이해하는 동료는 다른 사람의 의견을 더 잘 받아들인다. 또한 목표가 명확하다면 사람들은 목표를 달성하지 못하게 하는 일부 과제를 해결하기 위해 함께 노력하는 태도를 보일 것이다.
3. 유연하게 행동한다
누구나 변화와 새로운 아이디어에 유연하게 대처해야 한다. 직장인이 가져야 할 가장 어려운 특성일 수 있지만, 일단 직장 문화에 주입되면 점차 다른 사람의 아이디어를 열린 시각으로 바라보기 시작할 것이다. 심지어 동료들이 서로 더 힘든 작업을 할 수 있도록 돕게 될 수도 있다.

 4. 적극적으로 행동한다
직장에서 발생하는 문제나 갈등에 관해서는 항상 올바른 길을 택하는 것이 낫다. 해결책이 필요한 논의가 있을 때는 동료에게 도움을 제공하고 필요한 조치를 취한다. 특히 문제가 있을 경우에도 호의적인 태도를 잃지 말고 동료들과 함께 상의해야 한다.
5. 협업 도구를 이용한다
직원들의 협업을 돕는 소프트웨어, 채팅앱, 웹 사이트와 같은 기술 도구를 이용한다. 각종 기술 도구를 활용하면, 효과적으로 소통하고 결정을 내릴 수 있다.

사진 게티이미지뱅크