기업의 중심 '경영지원' 업무 및 역할은?(+관련학과)

◈ 경영기획사무원

조직의 비전과 경영방침에 따라 중장기 경영계획과 전략을 수립하며 이를 달성 하기 위해 연도별 경영전략을 기획합니다.

경영실적을 분석하며 효율적인 경영이 이루어지도록 전사적 전략과제를 발굴하여 추진방안을 수립하기도 하며 기관 경영에 관한 정보를 수집·분석하여 관리 자에게 보고하고 결정된 사항을 집행합니다.

◈ 마케팅사무원

마케팅 활동을 위한 중장기 운영계획과 전략을 수립하며, 이를 달성하기 위해 시장, 상품, 가격, 매출, 고객정보 등을 분석합니다. 또한 국내외 경제동향, 소비동향, 소비자특성, 관련 산업의 발전방향, 경쟁사 정보 등 시장 환경을 분석합니다.

이를 통해 마케팅 매체, 지역 및 대상 등을 결정하며 지역별, 지점별 판매력을 높이기 위한 촉진활동을 진행합니다.

◈ 재무사무원

회사의 재무 상태를 분석하고 예상되는 리스크 관리 등의 업무를 수행하며 회사의 경영목표 달성을 위한 재무정책을 수립, 결산하고 재무감사를 실시하는 등의 업무를 수행합니다.

◈ 인사 및 노무사무원

자사의 우수인력을 확보하고 유지·관리하는 업무를 수행합니다. 이들은 인력의 채용과 배치, 평가, 급여, 승진, 전환 및 퇴직 등에 대한 업무를 기획하여 건의하고 집행하며, 인사 제도 전반을 분석하고 개선합니다.

또한 건전한 노사문화 형성을 위한 각종 제도를 수립, 시행하고 노사 간의 갈등을 조정하여 해결될 수 있도록 사용자를 보좌합니다.

◈ 교육 및 훈련 사무원

사원들의 직무능력이나 업무 숙련도를 향상시키기 위하여 교육이나 훈련 계획을 수립하며, 내부 자체교육을 실시하거나 외부의 교육기관 및 업체에 위탁하여 기업에 필요한 교육을 받을 수 있도록 기획하고 실행합니다.

이를 위해 중장기 인적자원개발 계획, 연간 교육계획 등을 수립하고, 교육과정 개발 및 운영, 강사 발굴, 교육시설에 대한 관리 등의 업무를 수행합니다.

◈ 홍보사무원

기업 또는 단체의 제품이나 성과 등을 홍보하기 위해 각종 언론매체, 인쇄물, 영상물, 정보제공, 행사개최·참여 등의 홍보 관련 사업을 기획하고 집행합니다.

일반 고객들을 대상으로 기업의 활동 전반에 대한 홍보 및 광고 활동은 물론 주요 고객과 투자자를 대상으로 경영실적, 추진 전략, 재무구조 등 기업의 가치에 영향을 미칠 수 있는 사안들에 대해 IR(Investor Relations)을 실시하여 기업의 이미지와 가치를 높이는 활동을 수행하기도 합니다.

 

◈ 총무사무원

회사의 규모에 따라 수행하는 업무가 많이 다릅니다. 그렇지만 일반적으로 회사의 자산을 관리하고 구성원이 최적의 환경에서 근무할 수 있도록 종합적이고 일반적인 행정지원 업무를 수행합니다.

소규모 회사에서는 총무사무원이 인사·교육·회계 등 경영지원과 관련된 제반 업무를 수행하는 경우도 있습니다.

 

근무환경

◈경영지원사무원 근무환경

업무시간의 대부분을 사무실에서 보내지만 홍보, 마케팅, 교육 등의 사무는 홍보 촉진 활동, 외부 교육 진행 등을 위해 외근해야 하는 경우도 간혹 있습니다. 이들은 대체로 정규근무를 하지만 급여를 담당하는 사무원의 경우 매월 마감기간에 업무가 집중되는 경향이 있습니다.

◈ 재무사무원 근무환경

결산 마감을 앞둔 시기에 야근하는 경우가 많습니다. 사무원의 특성 상 매일 장시간 자리에 앉아 컴퓨터로 자료를 세밀하게 검토하고 문서를 작성해야 하므로 어깨 결림, 목디스크, 눈의 피로, 두통 등에 시달리는 사람도 있습니다.

경영지원사무원 되려면?

◈ 경영지원사무원

담당 업무에 따라 요구되는 교육 수준과 지식이 다소 상이하나, 경영, 경제, 법, 회계, 행정, 교육, 광고, 홍보, 무역 관련 학과를 전공하면 취업에 유리합니다. 

중소규모 업체에서는 최소 고등학교 졸업 이상의 학력을 요구하지만, 대기업은 관련 분야 대졸 이상의 학력을 요구한다. 반드시 취득해야 하는 자격증은 없으나, 인터넷 활용능력과 컴퓨터를 활용한 문서작성능력이 필수적입니다. 경영지원사무원은 거의 모든 산업영역에 걸쳐 종사하고 있습니다. 

채용방법은 기관이나 기업 체에 따라 신입 혹은 경력직을 공개 채용하며, 결원 발생 시 수시채용을 통해 충원하기도 합니다.


■ 관련 학과: 경영학과, 경제학과, 법학과, 행정학과, 교육학과, 회계학과, 언론정보학과 등

경영지원사무원과 맞는 적성

컴퓨터를 사용하여 자료의 분석이나 문서작성의 업무를 많이 하므로 이에 대한 흥미를 갖고 있어야 합니다. 다양한 업무를 수행하기 때문에 조직 내에서 발생하는 문제를 정확히 파악하여 올바른 방향으로 제시할 수 있는 분석력과 문제해결능력이 요구됩니다. 

또 상급자에게 자신의 의견을 효과적으로 전달하고 이해시킬 수 있는 논리 정연한 문장작성능력, 의사소통기술, 설득력, 추진력 등도 갖추고 있어야 합니다. 이밖에 타 부서와의 협업능력, 정보습득능력, 원만한 대인 관계, 강한 책임감 등도 중요합니다.
 
경영지원사무원은 대기업의 경우 일반적으로 사원에서부터 대리→과장→차장→ 부장 순으로 승진하며, 타 부서로 이동하여 업무를 수행하기도 합니다. 대기업에서는 직원의 능력을 개발하기 위해 입사, 승진 또는 타 부서로 이동 시 업무에 필요한 실무교육을 실시합니다.



사진 픽사베이