택배기사에게 '문자 폭탄' 보낸 고덕동 아파트 주민들

전국택배노동조합(택배노조)이 '택배 논란'을 빚은 서울 고덕동 아파트에서 16일 개별 배송을 재개했습니다.

이들이 개별배송을 재개한 것은 아파트 입주민들이 퍼부은 비난과 항의성 문자 및 전화를 견딜 수 없었기 때문이에요.

택배노조는 "일부 기사들이 아파트 입주민들로부터 문자 폭탄을 받으면서 정신적 고통을 호소하고 있어, 기사들을 보호하기 위해 '문앞 배송'을 일시 재개하는 것"이라고 설명했습니다.

오늘 택배노조가 공개한 입주민들의 문자메시지를 보면, 한 입주민은 "분실되면 책임질건가요", "지상으로 다닐 수 있는 곳에서 일하길 부탁드리며, 본사에도 같은 내용으로 지속 민원 넣겠다"고 연이어 문자를 보냈습니다.

일부 주민들은 지난 14일 개별배송 중단 이후 해당 택배사 ‘보이콧’을 선언하기도 했는데요. 개별배송 중단 택배사를 제외한 다른 택배사에서 물건을 주문하고 있는 것이죠. 한 입주민은 “요즘 택배를 주문할 때 웬만하면 저상차량이 있는 택배사를 골라서 주문한다”며 “입주민 사이에서 ‘그냥 택배 물량 자체를 줄여버리자’는 우스갯소리도 나온다”고 말했습니다.

개별배송 중단 이후 경찰과 지자체 신고 건수도 늘어난 것으로 전해졌죠. 해당 아파트 인근 파출소에서 근무하는 일선 경찰 관계자는 “14일 기자회견 이후부터 택배차량에 대해 ‘주정차 위반으로 단속해달라’는 신고가 많이 들어왔다”며 “주정차는 아무것도 안 하는 상태에서 잠깐 정차해 둔 것을 말하는데 택배차량은 그곳에서 업무를 하는 거라 주정차 위반으로 볼 수는 없다”고 설명했습니다.

개별 배송 재개와 관련해 해당 아파트입주자대표회의 측은 택배노조와 따로 합의를 이루거나 논의를 한 적은 없는 것으로 전해졌습니다. 아파트입주자대표회의 관계자는 "개별 배송을 재개한 것은 반길 만하다"며 "하지만 배송재개와 관련해 지난 이틀 사이 택배노조 측과 협상을 별도로 하지는 않았다"고 밝혔습니다.

일각에선 택배노조 측이 입장을 갑자기 선회한 것을 두고 강경 투쟁에 따른 부담이 커졌기 때문이라고 보는 시각도 있습니다. 개별 배송 중단 후 오히려 택배 기사와 아파트 입주민 간의 갈등만 심화되는 양상이 그려진 바 있습니다.

택배업계에서는 고덕동 택배 대란 문제를 두고 아파트 내부적으로 택배기사들과 논의를 거쳐 타협점을 찾을 수 있다고 봅니다.

한 택배회사 관계자는 "이와 비슷한 갈등을 겪었던 다른 아파트 사례를 보면 지상에 따로 택배 물품 찾는 장소나 차량 이동 동선을 정하는 등 해법을 찾아갔다"며 "아파트 입주민과 택배기사들 간 입장 차를 좁히면 양측 모두 상생할 수 있는 방안이 있을 것"이라고 말했습니다.

사진 온라인 커뮤니티