在办公期间跳舞健身的IT企业 Next Jump……员工运动参与率超过80%
通过介绍以人为本的管理模式,报道了由韩国人创立的 IT 企业 Next Jump 以及由韩国人领导并向数字化转型的时尚品牌 AllSaints。
美国最适合工作的公司是哪一家?根据2016年6月播出的《KBS Special》视频,据《哈佛商业评论》称,该公司于同年3月在美国全境选出了三家公司并出版了研究结果书籍。其中第一个被介绍的公司是由韩国人 Charlie Kim 创立的 IT 公司 Next Jump。节目介绍称,这家公司凭借以人为本的管理模式,被选为前一年美国最适合工作的公司,并正成为企业创新的新模型。
同年4月,在迪拜举办的世界级时尚会议上,另一位韩国籍 CEO 也进行了演讲。他就是在4年前接手濒临倒闭的英国时尚品牌 AllSaints 的领导者 William Kim。他在短短3年内将该公司转变为业务遍及全球20个国家的全球时尚公司。节目介绍说,这两位韩国领导者为当今时代的各种企业指明了新的发展方向。
与其说是时尚公司,不如说更接近 IT 企业 AllSaints
在英国伦敦的购物中心牛津街,在包括英国代表品牌博柏利在内的全球服装企业之间,设有 AllSaints 的门店。AllSaints 不属于奢侈品牌,但比普通品牌更高端,属于所谓的“当代品牌”(Contemporary Brand)。它是一个不仅销售皮夹克等服装,还销售包袋和鞋履的综合时尚品牌。
在门店各处可以看到正在使用大型平板电脑的顾客。顾客可以通过这些设备掌握所需商品的库存情况并进行下单,从而在一天之内在指定地点收到配送。当一名顾客询问是否有某款产品时,店员并没有走向存放库存的房间,而是拿出手机扫描了样品商品的条形码。通过 AllSaints 自行开发的这套系统,店员可以立即确认手提包还剩多少库存,甚至能掌握最近周边门店的库存情况,从而让顾客尽可能迅速地收到产品。
AllSaints 在亚洲、中东、南美等20个国家直接运营着150多家门店,员工人数达到3,000余人。在节目播出时,该公司计划在全球新开设90家门店,正处于成立以来最快的增长期。CEO 办公室前工作的大多数是90多名计算机程序员和 IT 开发人员。为了应对在线和移动购物成为主流的变化,AllSaints 甚至动用了数据分析科学家来分析顾客的消费行为,结果显示,该公司在前一年的销售额中有20%是通过数字设备实现的。这一成果达到了同行业平均水平的两倍。
与大多数购买并使用软件的时尚公司不同,AllSaints 为了快速响应顾客的变化,会自行开发 IT 系统。视频中介绍了公司的内部目标,即让全球顾客在30秒内完成支付,并提出了作为一家时尚公司,也要像 Google 或 脸书 一样打造文化、流程和赋能模型(Empowering Model)来迎接挑战的方向。
在工作时间跳舞和运动的 Next Jump
位于美国纽约的 Next Jump。在员工仍在工作的下午五点,一名穿着运动服的男子出现在办公室。他就是这家公司的创始人兼 CEO Charlie Kim。他前往的地方是公司的健身房,在纽约顶级教练的指导下,员工们开始跳舞,CEO 也不例外地随之律动。在热烈地跳舞30分钟后,全身都会被汗水浸透。除了舞蹈之外,健身房还在工作时间内提供拳击、普拉提、重量训练等多种类型的运动课程,还有一个可以伴随音乐像跳舞一样骑行的动感单车专用健身房。
运动结束后的员工会登录公司开发的系统记录运动结果。他们还会记录前一天的睡眠时间,从而系统地收集与健康相关的信息。得益于这套利用游戏化(Gamification)手段将运动变得像有趣游戏一样的系统,员工的运动参与率平均超过了80%。员工可以免费食用公司提供的早餐、午餐和晚餐等健康饮食,从而节省时间,并利用这些时间在工作时间内进行运动。公司各处放置的冰箱里装满了员工可以随时取用的高档饮料和有机食品。
Next Jump 是一家总部位于纽约、拥有150名员工的 IT 企业,在节目播出时被约翰斯·霍普金斯大学选为美国最健康的职场。节目提到,Charlie Kim 一直在践行“如果员工是最重要的资产,那么就必须首先关注他们的健康”这一理念。该公司开发并运营着美国和英国大型企业所使用的员工福利服务项目。客户公司的员工可以通过该网站以低廉的价格购买各种产品,并能获得公司社团活动或文化活动的资助。视频中介绍说,约有700家公司正在使用这项服务。
与奥运代表队教练共同开发的测量程序
在公司的健身房里,一名女员工正在运动并接受测量。这是一个由 Next Jump 与美国奥运代表队教练共同开发的程序,通过测量员工在何种情况下压力会升高,从而提供合适的办公风格建议。其方式是观察人在哪里表现最好、能量利用最高效,反之则观察在哪里表现最差。视频中的图表中,一名员工在节奏缓慢时表现出惊人的成果,但在节奏加快时表现非常糟糕。员工们会根据测量结果,获得专业教练推荐的定制化运动计划。
公司相信,如果员工的身体能力得到提升,其工作能力也会随之提高。员工 Rokia 通过公司的运动计划不仅减重了13kg,工作业绩也得到了提升。运动之后,她的销售业绩显著提高,并成为了公司的整体利润管理负责人。视频中还提到了一句话:每天变得更强,才能造就更强大的公司。
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